“感谢检察官帮我解决住房问题，让我老有所居。”近日，东区检察院检察官对赖某某回访时，她激动地说道。

2011年5月，68岁的李某某与67岁的赖某某（女）登记结婚，并签订《婚前财产协议》，约定：“李某某在东区的一套住宅所有权、处理权归本人所有。婚后赖某某住进李某某家，如李某某先去世，赖某某改嫁则将房屋交给李某某儿女，未改嫁则住到去世为止，赖某某去世后，房屋交归李某某儿女。”2022年12月，李某某离世后，赖某某与李某某子女三人因继承纠纷诉至法院。经法院调解达成协议，该房屋由李某某的小儿子李某单独继承所有，赖某某享有该套房屋的居住权。

“检察官，我现在有家却不能回，能不能帮帮我？”今年6月的一天，焦急无助的赖某某来到东区检察院寻求帮助。原来调解书生效后，李某趁赖某某外出期间，擅自将案涉房屋钥匙更换，致赖某某“老无所居”。

考虑到赖某某系80岁的老龄妇女，自身维权能力弱，东区检察院遂开通“绿色通道”快速受理，并指派具有调解经验的检察官承办该案。鉴于该案系家事纠纷，且日后双方需长期相处，为促成案结事了人和，办案人员决定先行引导当事人进行和解。

今年初，为更好维护弱势群体权益，东区检察院与东区法院联合设立“暖东”护民工作室，依托工作室建立的民事和解协作机制，检察机关与法院联合开展调解工作，凝聚合力提高解纠效果，尽快帮助赖某某取得居住权。

经调查发现，李某某与赖某某再婚后共同生活11年，双方积累了较深的夫妻感情，李某某去世后赖某某未再改嫁。赖某某与李某某子女三人因继承发生分歧诉至法院后，关系已产生裂痕，后又因居住权问题多次发生争吵，双方矛盾激化。检察机关认为，李某某出于保障再婚配偶居住生存、生活安定的考虑，为赖某某设定居住权益，虽发生于民法典实施前，但其居住权仍应受到保护，李某即使通过继承方式取得房屋所有权，亦有义务配合让渡居住使用权益。

办案人员研判找准案件突破口，先行通知李某的两位姐姐到场，向其释法说理，赢得二人的思想认同，再一同上门联合开展争议化解工作。现场和解过程中，考虑到双方之间的特殊关系及对立情绪，办案人员灵活运用“背靠背”“情义融化”“利益平衡”“借力化解”法等和解方法，从情、理、法等方面分别与当事人进行沟通，逐一释法，并从人伦常理、弘扬孝老爱亲的传统美德等方面引导当事人换位思考，促使双方解“法结”、化“心结”。经过多次调解，李某与赖某某达成和解协议：赖某某享有房屋居住权，李某将案涉房屋钥匙交付赖某某，并承诺在居住过程中如更换钥匙将及时将新钥匙交付赖某某。双方在检察机关和法院的见证下握手言和。至此，赖某某居住权问题得到妥善解决。